Robot Güvenliği

Güvenlik Yaklaşımımız

Servis robotları misafirlerle, çocuklarla, bavul taşıyan görevlilerle ve temizlik arabalarıyla aynı koridoru paylaşır. Bu yüzden güvenliği sonradan eklenen bir özellik olarak değil, robotun her hareketini belirleyen temel kural olarak ele alıyoruz.

• İnsan önce gelir

  Robot bir insanla karşılaştığında yol verir, bekler ya da alternatif rotaya geçer. Görevi tamamlamak hiçbir zaman bu kuralın önüne geçmez.

• Öngörülebilir hareket

  Ani manevralar yerine yumuşak hızlanma ve belirgin dönüşler; ışık ve sesli uyarılarla niyetini çevresine önceden belli eder.

• Her an durdurulabilir

  Gövdedeki acil durdurma düğmesi, dokunmatik ekran ve yönetim paneli üzerinden robot her an durdurulabilir.

Algılama ve Kaçınma

Robotlarımız çevresini birden fazla sensör türüyle algılar. Tek bir sensörün göremediği alçak, parlak ya da ince engeller için diğer sensörler ek bir algılama katmanı oluşturur. Sensör donanımı modele göre farklılık gösterir.

• Katmanlı algılama

  Lazer tarayıcı, derinlik kamerası ve temas algılayan tampon gibi bileşenler birbirini tamamlayacak biçimde birlikte çalışır.

• Ortama göre hız

  Kalabalık lobide, dar koridorda ve kapı geçişlerinde robot hızını kendiliğinden düşürür.

• Yasak ve sessiz bölgeler

  Havuz kenarı, merdiven başı veya dinlenme alanları haritada işaretlenir; robot bu bölgelere girmez ya da sessiz modda geçer.

Kurulumda Güvenlik

Güvenli çalışma, robot tesise girmeden önce başlar. Her kurulumda tesisin fiziksel yapısını, yoğun saatlerini ve ekiplerin iş akışını birlikte değerlendiriyoruz.

• Yerinde risk değerlendirmesi

  Eğimler, eşikler, cam yüzeyler ve kör köşeler kurulumdan önce tek tek incelenir ve kayıt altına alınır.

• Rota ve saat planı

  Rotalar, misafir trafiğinin yoğun olduğu saatler dikkate alınarak planlanır ve gerektiğinde zamana göre değiştirilir.

• Ekip eğitimi

  Robotla çalışacak her ekip üyesi; durdurma, yönlendirme ve arıza bildirimi konusunda eğitim alır.

Asansör, Kapı ve Acil Durumlar

Asansör ve otomatik kapı entegrasyonları, robotun insanlarla aynı kabini ve geçişi güvenle paylaşması için ayrıca yapılandırılır.

• Asansörde öncelik insanda

  Kabin kalabalıksa robot bir sonraki seferi bekler; kapıyı engellemeyecek şekilde konumlanır.

• Kontrollü kapı geçişi

  Kapılar robot geçerken açılır ve geçiş tamamlanınca kapanır; geçiş sırasında çevre sürekli izlenir.

• Acil durum senaryoları

  Yangın alarmı gibi durumlarda robotun görevini durdurması ve kaçış yollarını boşaltması, entegrasyon kapsamında tesisle birlikte planlanır.

Veri ve Siber Güvenlik

Bağlı bir robot, tesisin ağında çalışan bir cihazdır. Robotların ve yönetim panelinin tesis ağına zarar vermeden, yetkisiz erişime kapalı biçimde çalışması için aşağıdaki ilkeleri esas alıyoruz.

• Şifreli bağlantı

  Robot, panel ve sunucular arasındaki iletişim şifreli kanallar üzerinden yürütülür.

• Rol bazlı erişim

  Panelde her kullanıcı yalnızca görevinin gerektirdiği işlemleri görür ve yapar.

• Planlı güncellemeler

  Yazılım güncellemeleri tesisle kararlaştırılan zamanlarda, operasyonu aksatmadan uygulanır.

Belgeler ve Bildirimler

Modellere ait uygunluk belgeleri ve test raporları için model bazında satış ekibimizle görüşün.

Robotlarımızla ilgili bir güvenlik sorunu fark ettiğinizde robotu durdurun ve 7/24 teknik destek hattımıza bildirin.

• Destek

  Kullanım ve arıza sorularınız için yardım merkezi.

  Yardım merkezine git

• Teknik servis

  Bakım, onarım ve yerinde müdahale. 7/24 teknik destek: +90 532 400 6 777

  Teknik servis

• İletişim

  Güvenlikle ilgili geri bildirimleriniz için bize yazın.

  Bize ulaşın