Ölçerek bulunan arıza
Arıza tahminle değil ölçümle bulunur: sensör kayıtları, hata kodları ve mekanik kontroller birlikte değerlendirilir.
7/24
Teknik destek hattı
81 il
Aktif saha operasyonu
3
Merkez ve şube
Merkez ofislerimiz Ankara ve İstanbul'da, şubemiz Antalya'dadır. Müdahale süreleri servis sözleşmesinde belirlenir.
Servis nasıl işler
Uzaktan tanı
Arıza bildirimi uzman ekibimize ulaştığında önce uzaktan tanı yapılır; yazılımla çözülebilen durumlara sahaya gitmeden müdahale ederiz.
Yerinde müdahale
Parça değişimi ya da mekanik ayar gerektiğinde 81 ildeki saha operasyonumuzla teknisyenimizi tesisinize yönlendiririz.
Geçici robot
Uzun sürecek onarımlarda, sözleşme kapsamına göre operasyonunuzu geçici robotla sürdürürüz.
Servis geçmişi
Her müdahale, değişen parça ve yazılım sürümü robotun kaydına işlenir.
Sensör temizliği ve kalibrasyon
Kamera ve lazer algılayıcılar zamanla toz tutar. Servis ziyaretlerinde temizlenir, algılama doğruluğu yeniden ölçülür.
Ekibiniz için basit adımlar
Sık karşılaşılan durumlar için adım adım yönergeler hazırlarız; ekibiniz robotu servis beklemeden yeniden devreye alır.
Servis talebi oluşturun
Robotunuzun seri numarasıyla arıza bildirin ya da onarım talebi açın.